3H
Susanne Dingler
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..., dass die Beziehung nicht abreißt

Konflikte gehören zum Alltag von Unternehmen, weil Menschen mit unterschiedlichen Wahrnehmungen, Meinungen, Interessen aufeinander treffen.
Gute Entscheidungen und Lösungen entstehen oftmals erst dann, wenn ein Prozess des Auslotens dieser Unterschiede vorausge-gangen ist.
Diese Unterschiede zu "handeln", die Chance der anderen Perspektive zu erkennen und respektieren, prägt in wunderbarer Weise die Kultur und den Erfolg eines Unternehmens. Oft sind es gerade diese Unterschiede, die zu einer guten Entscheidung und Lösung beitragen.
Niemand handelt wider seiner inneren Logik. Deshalb ist es entscheidend, hinter den auseinander liegenden Positionen nach den Interessen der Konfliktbeteiligten zu forschen. Dies unterstützt den Prozess der Kompromiss- und Konsensfindung.

Im Training lernen die Teilnehmer die Ursachen von Konflikten und die jeweiligen Erscheinungsformen / Eskalationsstufen zu analysieren, sich dem den eigenen Beitrag am Konflikt bewusst zu werden, tragfähige und umsetzbare Lösungsstrategien zu entwickeln, Mut zum Strategiewechsel, d.h. anders in das System hineinzuwirken.

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..., dass wir nicht von "gestern" sind
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